Sobre Nós
Conheça a Rouxinol Cuidadores e nossa missão de proporcionar cuidados de qualidade
Quem Somos
A Rouxinol é uma empresa especializada em serviços domiciliares de cuidadores, dedicada a proporcionar atendimento humanizado e de qualidade para idosos e pessoas com deficiência em Campo Grande, MS.
Fundada em 2020, nossa empresa nasceu do desejo de oferecer uma alternativa de cuidados que permite que pessoas idosas e com necessidades especiais permaneçam em seus lares, mantendo sua dignidade, independência e qualidade de vida, cercadas pelo ambiente familiar que tanto amam.
Nossa equipe é formada por profissionais treinados e capacitados, comprometidos com a excelência no cuidado e atenção personalizada para cada necessidade específica. Acreditamos que cada pessoa é única e merece um atendimento individualizado que respeite suas preferências, rotinas e particularidades.
"Nossa missão é clara: só está bom quando o cliente diz que está bom!"
Nossa Missão e Valores
Missão
Proporcionar serviços de cuidado domiciliar com excelência, promovendo qualidade de vida, dignidade e bem-estar para idosos e pessoas com deficiência, sempre respeitando suas individualidades e necessidades específicas.
Visão
Ser reconhecida como referência em serviços de cuidadores domiciliares em Campo Grande e região, destacando-se pela qualidade, humanização e personalização do atendimento.
Valores
- Empatia: Colocamo-nos no lugar do outro para entender suas necessidades
- Respeito: Valorizamos a dignidade e individualidade de cada pessoa
- Compromisso: Assumimos responsabilidade pelo bem-estar de quem cuidamos
- Transparência: Mantemos comunicação clara e honesta em todas as relações
- Excelência: Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços
Nossa História
Início da Jornada
A Rouxinol Cuidadores foi fundada com a missão de oferecer serviços de cuidadores domiciliares de qualidade em Campo Grande, atendendo inicialmente a um pequeno grupo de famílias.
Crescimento e Expansão
Com o aumento da demanda, expandimos nossa equipe e implementamos um rigoroso processo de seleção e treinamento de cuidadores para garantir a excelência no atendimento.
Sede Própria
Inauguramos nossa sede própria na Rua Pedro Celestino, ampliando nossa capacidade de atendimento e criando um espaço para treinamento contínuo de nossa equipe.
Ampliação de Serviços
Incluímos novas modalidades de atendimento, como suporte especializado para pessoas com necessidades específicas e serviços complementares para maior conforto dos clientes.
Consolidação
Consolidamos nossa posição no mercado com mais de 100 famílias atendidas e um índice de satisfação superior a 95%, reafirmando nosso compromisso com a qualidade.
Projetos Futuros
Estamos trabalhando em projetos de expansão para outras cidades de Mato Grosso do Sul, além de desenvolver programas de capacitação para cuidadores e apoio às famílias.
Nossa Equipe
Conheça os profissionais dedicados que fazem a diferença na vida de nossos clientes todos os dias.
Maria Silva
Diretora Executiva
Com formação em Administração e especialização em Gestão de Saúde, Maria fundou a Rouxinol com o objetivo de transformar a vida de idosos e suas famílias.
Carlos Oliveira
Coordenador de Operações
Enfermeiro com mais de 15 anos de experiência em home care, Carlos coordena toda a operação e garante a qualidade dos serviços prestados.
Ana Santos
Responsável por Treinamentos
Especialista em gerontologia, Ana desenvolve e implementa os programas de capacitação para todos os cuidadores da equipe.
Roberto Almeida
Atendimento ao Cliente
Responsável pelo primeiro contato com as famílias, Roberto avalia as necessidades e elabora planos de cuidado personalizados.
Nossa equipe inclui também mais de 30 cuidadores profissionais, todos com treinamento especializado e comprometidos com o bem-estar de nossos clientes.
Nossa Abordagem
Avaliação Inicial
Realizamos uma avaliação completa das necessidades do cliente, considerando aspectos físicos, emocionais e sociais para elaborar um plano de cuidados personalizado.
Seleção Cuidadosa
Selecionamos o cuidador com o perfil mais adequado para cada cliente, considerando personalidade, experiência e habilidades específicas necessárias.
Acompanhamento Contínuo
Mantemos supervisão regular e comunicação constante com a família para ajustar o plano de cuidados conforme as necessidades evoluem.
Capacitação Permanente
Investimos na formação contínua de nossa equipe, com treinamentos regulares sobre novas técnicas e abordagens no cuidado de idosos e pessoas com deficiência.
O Que Dizem Sobre Nós
Proporcione o Melhor Cuidado para Quem Você Ama
Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar a garantir conforto, segurança e qualidade de vida para seu ente querido.